NGÀY
MIỄN PHÍ
THÁNG
1 ĐỔI 1
Chính sách bảo hành tại Tùng iPhone
| Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn mua sắm tại Tùng iPhone – 227 Nguyễn Văn Linh.
Với phương châm “Quyền lợi của Khách hàng là quan trọng nhất”, tất cả các sản phẩm mua tại Hệ thống Tùng iPhone và tại website https://tungiphone.vn/ đều được áp dụng chính sách bảo hành theo đúng quy định của Apple. ĐẶC BIỆT, đối với sản phẩm là iPhone, iPad, Macbook, Apple Watch, và 1 số phụ kiện có điện khác, Khách hàng được hưởng chính sách riêng của Tùng iPhone: “MIỄN PHÍ 1 ĐỔI 1 NẾU CÓ LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT TRONG VÒNG 07 NGÀY ĐẦU TIÊN MUA HÀNG”. |
QUÝ KHÁC VUI LÒNG LƯU Ý MỘT SỐ NỘI DUNG SAU
- Chương trình bảo hành bắt đầu có hiệu lực từ thời điểm Tùng iPhone xuất hóa đơn cho Quý khách.
- Với mỗi dòng sản phẩm khác nhau sẽ có chính sách bảo hành khác nhau tùy theo chính sách của thiết bị được quy định tại đây.
- Để tìm hiểu thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho sản phẩm cụ thể, xin liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Tùng iPhone tại: FANPAGE hoặc HOTLINE : 0797 714 444
CÁC TRƯỜNG HỢP NẰM NGOÀI CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Những trường hợp dưới đây sẽ không nằm trong chính sách bảo hành miễn phí của Tùng iPhone:
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
- Sản phẩm không còn tem bảo hành của Tùng iPhone.
- Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung Tâm Bảo Hành của Tùng iPhone.
- Sản phẩm trong tình trạng bị khóa tài khoản cá nhân như: Tài khoản khóa máy/màn hình, khóa tài khoản trực tuyến Gmail, iCloud…
- Khách hàng sử dụng phần mềm, ứng dụng không chính Hãng, không bản quyền.
Ngoài ra, cơ chế bảo hành cũng không có hiệu lực đối với các lỗi thường thấy nhưng không đến từ nhà sản xuất như:
- Sản phẩm lỗi do ngấm nước, chất lỏng và bụi bẩn. Quy định này áp dụng cho cả những thiết bị đạt chứng nhận chống bụi/chống nước cao nhất là IP68.
- Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, cấn móp, trầy xước do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
- Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
MỘT SỐ LƯU Ý KHI BẢO HÀNH
- Trong quá trình thực hiện dịch vụ bảo hành, các nội dung lưu trữ trên sản phẩm của Quý khách có thể sẽ bị xóa và định dạng lại. Do đó, Quý khách vui lòng tự sao lưu toàn bộ dữ liệu trong sản phẩm, đồng thời gỡ bỏ tất cả các thông tin cá nhân mà Quý khách muốn bảo mật. Tùng iPhone không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát nào liên quan tới các chương trình phần mềm, dữ liệu hoặc thông tin nào khác lưu trữ trên sản phẩm bảo hành.
- Vui lòng tắt tất cả các mật khẩu bảo vệ, Tùng iPhone có thể sẽ từ chối tiếp nhận bảo hành nếu thiết bị của bạn bị khóa bởi bất cứ phương pháp nào.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA APPLE
Sản phẩm có lỗi phần cứng thuộc phạm vi bảo hành sẽ được hưởng chính sách bảo hành theo mục NỘI DUNG BẢO HÀNH CHI TIẾT TẠI TÙNG IPHONE được quy định tại đây và sản phẩm buộc phải nằm trong trường hợp bảo hành theo chính sách bảo hành của Hãng Apple. Quý khách hàng vui lòng tham khảo chính sách bảo hành của Hãng Apple theo đường link sau: https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-rest-of-apac-vietnamese.html
NỘI DUNG BẢO HÀNH CHI TIẾT TẠI TÙNG IPHONE
“ĐỐI VỚI IPHONE” |
|||||
| NỘI DUNG BẢO HÀNH |
GÓI BẢO HÀNH | LƯU Ý | |||
| TIÊU CHUẨN | MỞ RỘNG | MỞ RỘNG VIP | |||
| MÁY NEW | Giá | – Tặng kèm khi mua | – Trị giá 500,000 | – | |
| Thời gian 1 đổi 1 | – 7 ngày đầu tiên | – 2 tháng đầu tiên | |||
| Thời gian bảo hành | – 3 tháng | – 12 tháng | – Trừ thời gian bảo hành 1 đổi 1 | ||
| Nội dung bảo hành | – Tất cả các lỗi do NSX | – Tất cả các lỗi do NSX | |||
| MÁY 99% | Giá | – Tặng kèm khi mua | – Trị giá 300,000 | ||
| Thời gian 1 đổi 1 | – 7 ngày đầu tiên | – 2 tháng đầu tiên | |||
| Thời gian bảo hành | – 3 tháng | – 12 tháng | – Trừ thời gian bảo hành 1 đổi 1 | ||
| Nội dung bảo hành | – Tất cả các lỗi do NSX | – Tất cả các lỗi do NSX | |||
“ĐỐI VỚI IPAD” |
|||||
| NỘI DUNG BẢO HÀNH |
GÓI BẢO HÀNH | LƯU Ý | |||
| TIÊU CHUẨN | MỞ RỘNG | MỞ RỘNG VIP | |||
| MÁY NEW | Giá | – | – Tặng kèm khi mua | – | |
| Thời gian 1 đổi 1 | – 7 ngày đầu đầu tiên | ||||
| Thời gian bảo hành | – 12 tháng | ||||
| Nội dung bảo hành | – Tất cả các lỗi do NSX | ||||
| MÁY 99% | Giá | – Tặng kèm khi mua | |||
| Thời gian 1 đổi 1 | – 2 tháng đầu tiên | ||||
| Thời gian bảo hành | – 12 tháng | ||||
| Nội dung bảo hành | – Tất cả các lỗi do NSX | ||||
“ĐỐI VỚI APPLE WATCH” |
|||||
| NỘI DUNG BẢO HÀNH |
GÓI BẢO HÀNH | LƯU Ý | |||
| TIÊU CHUẨN | MỞ RỘNG | MỞ RỘNG VIP | |||
| MÁY NEW | Giá | – | – Tặng kèm khi mua | – | |
| Thời gian 1 đổi 1 | – 7 ngày đầu đầu tiên | ||||
| Thời gian bảo hành | – 12 tháng | ||||
| Nội dung bảo hành | – Tất cả các lỗi do NSX | ||||
| MÁY 99% | Giá | – Tặng kèm khi mua | |||
| Thời gian 1 đổi 1 | – 2 tháng đầu tiên | ||||
| Thời gian bảo hành | – 12 tháng | ||||
| Nội dung bảo hành | – Tất cả các lỗi do NSX | ||||
“ĐỐI VỚI MACBOOK” |
|||||
| NỘI DUNG BẢO HÀNH |
GÓI BẢO HÀNH | LƯU Ý | |||
| TIÊU CHUẨN | MỞ RỘNG | MỞ RỘNG VIP | |||
| MÁY NEW | Giá | – | – Tặng kèm khi mua | – | |
| Thời gian 1 đổi 1 | – 7 ngày đầu đầu tiên | ||||
| Thời gian bảo hành | – 12 tháng | ||||
| Nội dung bảo hành | – Tất cả các lỗi do NSX | ||||
| MÁY 99% | Giá | – Tặng kèm khi mua | |||
| Thời gian 1 đổi 1 | – 2 tháng đầu tiên | ||||
| Thời gian bảo hành | – 12 tháng | ||||
| Nội dung bảo hành | – Tất cả các lỗi do NSX | ||||
MỘT SỐ LƯU Ý KHÁC
| Cập nhật sau. |